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(Mis à jour le 31 août 2024)

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ORDRES AU CANADA

Frais de port de 10,00 $ CA ou livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CA. Délai de livraison estimé : 2 à 6 jours ouvrables.

ORDRES AUX ÉTATS-UNIS

8,99 $ CA ou livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ CA. Vous pouvez effectuer vos achats en dollars américains. Le délai de livraison est estimé à 2 à 4 jours ouvrables.

OPTIONS D'EXPÉDITION INTERNATIONALES

Pour toutes les commandes internationales, veuillez vérifier les frais de livraison au moment du paiement. Les délais et les frais de livraison varient d'un pays à l'autre.

FRAIS DE DOUANE, DROITS ET TAXES

Les prix affichés sur la boutique en ligne n'incluent pas les taxes, droits de douane et autres frais de douane applicables aux commandes passées hors du Canada et des États-Unis. Ces frais sont à votre charge, en tant que client. Ils sont imposés par votre bureau de douane local et échappent à notre contrôle. Veuillez vous renseigner sur les frais de douane et les prélèvements en vigueur dans votre pays avant de passer commande. HazelGotYouCovered décline toute responsabilité si les autorités postales de leur pays ne notifient pas aux clients que des articles sont en attente de paiement des droits de douane et des taxes. Pour plus d'informations sur ces frais, veuillez contacter votre bureau de poste ou votre administration locale.

HazelGotYouCovered décline toute responsabilité en cas de refus de paiement des frais de douane par un client et ne remboursera aucune commande non renvoyée à nos installations. HazelGotYouCovered décline toute responsabilité en cas de frais de douane non réglés par le client. HazelGotYouCovered décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à une retenue du transporteur ou à une mesure de blocage de la poste dans votre pays.

Si un colis est renvoyé à notre entrepôt, nous vous rembourserons le coût des articles que vous avez achetés, mais le coût total de l'expédition des articles vers nous sera déduit.

RETARDS ET COLIS PERDUS

Une fois qu'un colis a quitté notre entrepôt, nous n'avons que peu, voire aucun contrôle sur lui. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations. HazelGotYouCovered décline toute responsabilité en cas de retard causé par le transporteur, notamment en période de forte affluence. HazelGotYouCovered ne peut jamais garantir une date de livraison.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Il est possible que des colis soient perdus par le transporteur, et ce phénomène est totalement indépendant de notre volonté. HazelGotYouCovered décline toute responsabilité en cas de colis manquants dus à une erreur du client ou du transporteur.

Veuillez indiquer soigneusement votre adresse complète et votre nom complet lors du paiement, y compris votre prénom et votre nom, afin d'éviter tout retard de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retour de colis non distribuable.

Si un colis non livrable est renvoyé à notre entrepôt, nous vous rembourserons le coût des articles que vous avez achetés, mais le coût total de l'expédition des articles vers nous sera déduit.